# Copywriting 文案

产品中文界面的文案使用规范。原则：站在用户角度、表述一致、精准简练

# 语言表达

在产品界面中，清晰、准确、简洁的文案设计能够让界面拥有更好的可用性，同时让用户体验更加友好。

# 精简表达

提供简短、易于快速获取的内容，尤其在按钮、表头、气泡弹窗、提示语等元素中，减轻用户理解负担。

# 精准表达

通用基本用词要规范，词语表达完整，不能有错字；专业用语要精准，并是所属行业认可通用用词。

# 表述一致

产品界面的文案表述应保持一致性，不一致的文案表述会影响用户的理解成本。

# 描述同一对象的词汇保持一致

# 相同场景下的文案反馈形式应尽量保持一致。

# 页面入口文案和二级页 Title 文案应保持一致。

# 上下文的语法、语种、语序应保持一致。

# 避免口语化表达

# 语气

语言定义的是内容，而情绪和气氛更多地是通过语气来表达，我们应该根据目标用户的群体特征，选择相契合的语气表达。

基于云产品的客户群体以政企客户为主，因此文案的表达应该是严谨、专业的，表达出对用户的尊敬。

# 谨慎使用感叹号

为避免造成紧张气氛，引发用户焦虑，请谨慎使用感叹号。只有某些正向场景，如欢迎用户进入产品页面时，允许使用。

# 使用“您”作为对用户的称谓

为了表示对用户的服务意识以及对用户的尊敬，称呼用户时使用“您”而非“你”。

# 避免过于强硬和绝对的表达

不要使用过于绝对或强硬的表述，这样会让用户觉得不适。

# 标点符号

正确地使用标点符号会让句子看起来更清晰和具有可读性。更多用法可以参考 1995 年中国标准出版社出版的《标点符号用法》 (opens new window)。

# 省略不必要的标点

以下组件中文案末尾的标点符号可以省略：全局提示、气泡弹窗、输入框下的提示、表格中的文案、标签。

# 全局提示

# 气泡弹窗

# 输入框下的提示

# 表单中的文案

# 避免中英文标点混用

# 格式

# 排版规范

# 中文和英文之间需添加空格

# 中文和数字之间需添加空格

需要说明的是，类似于“7号线”、“3D打印”等不表达数量信息的数字无需补加空格。

# 中文和链接之间需添加空格

# 文案和文字按钮之间需添加空格

# 计量单位

使用通用、正确的计量单位格式。

# 日期与时间

时间是界面中很常用的数据格式，建议使用24小时制，最大程度避免因格式不统一而带来的困惑与误解。

# 数字

# 数字分节

为便于阅读，四位以上的整数或小数，应该使用千分撇进行分节：整数部分每三位一组，以“,”分节,小数部分不分节。四位以内（含四位数）的整数可以不分节。

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